Tea Gusto es una marca que pertenece a ChiBás, su venta principal es la online pero igual si decide recoger en tienda puede usar cualquiera de las dos tiendas ubicadas en El Palo, Málaga.

A continuación facilitamos la ubicación de ambas tiendas abajo 👇👇👇

Si desea hacer cualquier consulta utilice el formulario de contacto

Gastos de envíos

Conocemos lo fastidioso que resulta la sorpresa de los gastos de envios al final de la compra, por eso de forma muy sencilla informamos. 

Los envíos son gratis a partir de 20 euros en la península.

Para que puedas disfrutar de los mejores precios y ofertas online de Tés, Café e infusiones de plantas, mantenemos los precios más baratos online que cualquier tienda, eso permite que para llegar a la elección de envíos gratuitos puedas tener en tu bolsa una selección más amplia que el resto de los que realizan nuestra actividad.

Recordamos que las recogidas en tienda sólo contemplan los gastos del producto y que puede pagar en tienda o usando la vía de pago.

ENVÍOS 

España Península

24/48 Horas Laborables

Gastos de envío: 2,95 €

Envío Gratis a Partir de 20 €

Baleares

Islas Baleares 

Urgente 24/72 Horas Laborables

Gastos de envío: 5,95 €

Envío Gratis a partir de 30 €

Canarias

Islas Canarias

Correos Express 5/7 Días Laborables

Gastos de envío: 9,95 €

Ceuta y Melilla

Ceuta y Melilla

Correos 5/7 Días Laborables

Gastos de envío: 9,95 €

ENVÍOS EUROPA

Unión Europea: 

Correos 7/10 Días Laborables

Gastos de envío: 14,95 € 

Países no pertenecientes a la Unión Europea: 

Correos 10/15 Días Laborables

Gastos de envío: 24,95 €

Resto del mundo

Correos 10/15 Días Laborables

Gastos de envío: 29,95 €

Usando Mondial Relay

Garantía de devolución 

Motivos para aceptar la devolución 

  • Que la solicitud de devolución se realice antes de los 15 días naturales de la recepción del producto.
  • Embalaje de Mercancía en mal estado (hacerle fotos e indicarle a la empresa de transporte la incidencia para poder reclamar nosotros) sin la incidencia a la empresa de transporte no podemos efectuar la reclamación.
  • Cambiar el producto, en el caso de los alimentarios no romper sello, por medidas de higiene no podríamos aceptar ningún producto alimentario que se ha roto su precinto de garantía 
  • Compra por error ( recuerde que para facilitar los precios que ofrecemos que son los más baratos del mercado para a mantener la competitividad) no incluimos los gastos de envío 🚚 en su devolución.
  • Porque ya no lo quiere ( por el motivo que sea) no debe de explicarlo, simplemente teniendo en cuenta que no ha manipulado ni consumido el producto, proceda a su devolución siguiendo los pasos de reembolso.

Pasos para la devolución

  • Es importante que conozca que los gastos de devolución y de envío van a cuenta del cliente, que los riesgos vinculados a la devolución irán a cargo del remitente, por eso debe enviar de forma segura y con las garantías necesarias para que llegue su devolución en perfecto estado de conservación.
  • Si ocurriera una incidencia en su devolución con el transportista haríamos fotos y dejaremos la incidencia registrada en la ficha del transportista para que sea usted quien reclame a la agencia de transporte 

Paso 1

  • Lo primero que debe hacer es tener a mano la referencia o número de pedido (es el que se le envía una vez que ha pagado su envío por el correo electrónico, esto facilitará conocer cuál es su pedido)
  • Una vez que tenga a mano su número de referencia se pone en contacto con nosotros indicándonos el motivo de la devolución.

Paso 2

  • Una vez que llegue su envío y comprobemos su estado, procedemos a la devolución del importe íntegramente, recordamos que esto aplica para el costo de del producto, No para el gasto de envío o devolución.

Devolución del importe 

La devolución del dinero se efectúa una vez comprobado el estado de la mercancía. La misma se hará por el mismo procedimiento de compra efectuado.

Pagos Seguros

Nuestros pagos se realizan de forma segura y rápida.

Se realiza usando como intermediario a PayPal 

Podemos dar algunos consejos adicionales para que tenga la total confianza al seleccionar los productos de la tienda.

Consejos

  • Evite usar redes wifi públicas ( no sabemos qué protocolo de seguridad se usa) por eso utilice este tipo de redes para navegar pero para transacciones esperé tener una red wifi con seguridad.
  • Nuestra tienda mantiene en todo momento el https para garantizar que sus datos sean cifrados en todo momento, por lo que no tenemos ni hace falta más datos que los pedidos en el momento de la compra.
  • La compra se realiza con total seguridad y confianza.